2023年10月23日，吉安市各县（市、区）组织部、住建局各级领导一行赴鼎馨花园小区调研党建及物业服务工作，庐陵新区、滨江街道及祥和社区各级领导陪同，酷游ku游官网物业江西区域吉安分公司朱春花副总经理参加。通过实地查看、听取汇报等形式了解小区党建及物业服务工作，为小区践行党群服务理念指引了方向。

调研现场，实地查看鼎馨花园

一、业委会党支部书记兼党群服务站副站长、业委会主任邹书记作现场讲解。

邹书记分享了小区党建及治理的情况，首先感谢上级领导将党群服务站建设在鼎馨花园小区内，从而让鼎馨花园得到更好的学习和实践，“党”是引领，“群”是基础，“服务”是宗旨。党群服务站成立以后，组织了3场大型文艺晚会，20余次政策宣讲和爱心服务。按照“1+3+N”模式选配人员，建立了小区党群服务站工作职责，设立“帮办事项清单”，设立祥和“码”上办，线上，社情民意收集平台，小区各个楼栋口都有张贴，线上即可处理群众诉求，真正让群众少跑腿，一站解民忧。线下，在小区党群服务站的带领下，联合物业公司、业主委员会和楼栋长对特殊住户排查建档，一对一建立爱心联系卡，定期敲门走访，打通服务群众“最后一米”。在成立小区业委会和党支部后，在社区党支部的领导下，积极协调双方关系，在建立队伍、完善机制、提升服务、融合关系上下大力气，这样使得我们的服务水平得到了明显的提升，小区面貌有了质的变化。我们要敢于抓落实，敢于创新，要真正从思想上认识到党群服务站就是以人民为中心的发展理念，我们物业的交费率从原先的20%提升到现在的96%，鼎馨花园是一个运行了13年的老小区，至今未动用维修基金，这两个指标在吉安市应该是唯一的，以及我们的物业费是1.27元每平方米，从我们签订物业合同开始到至今。酷游ku游官网物业公司入驻鼎馨花园到现在也没有变更，这说明物业服务到位，三方机制运行正常，那么在我们党群服务站遇到困难的时候，我们可以向街道、社区进行反应，街道、社区也是非常重视。所以我们这个小区，通过社区、业委会和物业之间的关系融洽，已经形成了非常好的良性循环，业主对小区也是非常的满意，这对于我们来说也是极大的鼓励和鞭策。我们要将鼎馨花园打造成家庭和睦、小区和美、社区和顺、社会和谐的四和小区，实现共建共治共享。

二、酷游ku游官网物业朱春花副总经理作物业服务工作汇报

朱春花副总经理介绍酷游ku游官网物业成立于2004年11月，主要经营物业管理服务，酷游ku游官网物业在吉安连续两年被评为优秀物业服务企业 ，进驻鼎馨花园10年，一路走来酸甜苦辣，特别是在疫情期间，小区的党员、业主委员会全体成员、物业公司在新区、街道、社区政府的领导下积极参加防疫工作，使鼎馨安全度过了难关。鼎馨小区经常性的开展文艺活动，特别是党群服务站建立以后，每次的活动生动又有意义，作为物业公司感觉党就在我们身边，时刻的帮助物业协调工作，并且深入到现场调解，有时候业主对物业工作不理解，党群服务站第一时间了解情况，急业主所急，想业主所想，认真聆听我们和业主的诉求，积极的引导我们，使我们物业积极的认识到自己的不足，业主的态度也从最坏的一面转变为能接受。我们业委会及楼栋长在党群服务站的引导下，积极配合物业的各项工作，使物业工作更轻松。党群服务站成立以后，站长还带领大家一对一的建立爱心卡，让我们小区的孤寡、独居老人得到了关心和爱护，并且多次与业主说有问题找街道社区，使业主住的更安心。党群服务站真正的在小区做到了“马上就办，办就办好”的原则服务于大家。感谢党，感谢各级组织及领导。

    一行领导表示鼎馨花园打造的如同保利、碧桂园旗下小区，给予了我们高度评价，酷游ku游官网物业会将积极探索“党建引领+红色物业”模式，引入“幸福邻里帮”解决小区业主身边的“关键小事”，在各级领导的支持下，我们酷游ku游官网物业协同社区、业委会将小区党群服务站打造为”党建+共治+服务+文化+公益“的服务综合体。